Terminos y Condiciones

El marco de nuestra relacion contractual con usted

Terminos Clave en Lenguaje Sencillo

Este es un documento legal, pero queremos que lo entienda. Al comprar en nuestra tienda, usted acepta estas condiciones. En resumen:

  • Solo vendemos a mayores de edad que pueden firmar contratos.
  • Los precios que ve incluyen IVA. El envio es gratuito para palets en toda Espana, incluyendo Peninsula, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, con entrega en 2-7 dias laborables.
  • Usted tiene derecho a devolver el producto en 30 dias (asumiendo el coste del envio de vuelta) y a una garantia de 3 anos para defectos de fabrica.
  • Nos esforzamos por cumplir plazos, pero no podemos ser responsables de retrasos por causas de fuerza mayor.
  • Nosotros (el Vendedor) somos GRANULES PREMIUM, S.A. Usted es el Comprador.
Este resumen no reemplaza al texto legal completo que sigue a continuacion.

1. Objeto y Partes del Contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratacion (en adelante, "Terminos") regulan la relacion comercial para la venta de productos ofrecidos en el sitio web www.granulespremium.com.

El Vendedor: GRANULES PREMIUM, S.A., con CIF A08624917 y domicilio en Calle de la Industria, 78 - Nave 12, Poligono Industrial Ramassar, 08520 Franqueses del Valles, Barcelona.

El Comprador: La persona fisica o juridica que adquiere productos a traves del sitio web y que declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.

2. Aceptacion y Vinculacion

La finalizacion del proceso de compra en nuestro sitio web requiere la marcacion de una casilla de aceptacion de estos Terminos. Esta accion constituye una aceptacion expresa, plena y sin reservas de todo el contenido de este documento, asi como de nuestra Politica de Privacidad, Politica de Envio y Politica de Devolucion.

3. Proceso de Compra

  1. El Comprador anade los productos deseados al carrito.
  2. Rellena el formulario con sus datos de facturacion y envio. Es su responsabilidad que estos datos sean veraces y esten actualizados.
  3. Selecciona el metodo de pago y envio.
  4. Acepta expresamente estos Terminos y Condiciones.
  5. Realiza el pago a traves de la pasarela segura.
  6. Confirmacion del Pedido: Tras el pago, recibira un email automatico de "Confirmacion de Pedido". Este email confirma la recepcion de su solicitud, pero no constituye la aceptacion contractual del pedido por nuestra parte.
  7. Aceptacion y Envio: La aceptacion del pedido se produce cuando le enviamos el email de "Confirmacion de Envio" con el numero de seguimiento. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por falta de stock, errores en el precio o sospecha de fraude.

4. Precio, Impuestos y Validez de Ofertas

Todos los precios publicados estan expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) aplicable. El precio final a pagar, desglosando impuestos y gastos de envio (si los hubiera), se mostrara siempre antes de finalizar la compra.

Las ofertas y promociones tendran la duracion especificada en las mismas. El precio valido para un pedido es el que esta vigente en el momento exacto de la confirmacion de la compra.

5. Obligaciones del Comprador

El Comprador se compromete a:

  • Proporcionar informacion de contacto y envio veraz y completa.
  • Ser mayor de 18 anos.
  • Utilizar los productos adquiridos para el fin para el que han sido fabricados, siguiendo las instrucciones de uso y seguridad.
  • Colaborar en la recepcion del pedido, asegurando la accesibilidad para el transportista, tal y como se detalla en la Politica de Envio.

6. Envio, Devoluciones y Garantia

Todo lo relativo a la logistica de entrega, plazos y costes se detalla en nuestra Politica de Envio.

El procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento o devolver un producto se rige por nuestra Politica de Devolucion.

Todos nuestros productos nuevos estan cubiertos por la garantia legal frente a faltas de conformidad, que segun la legislacion espanola es de tres (3) anos desde la entrega.

7. Responsabilidad

GRANULES PREMIUM, S.A. se esfuerza por ofrecer un servicio sin errores, pero no puede garantizar la ausencia total de fallos en la web o la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Nuestra responsabilidad en relacion con cualquier producto adquirido se limitara estrictamente al precio de compra de dicho producto y no cubrira perdidas indirectas o consecuenciales.

No seremos responsables de ningun incumplimiento o retraso debido a causas de fuerza mayor, entendidas como cualquier evento fuera de nuestro control razonable.

8. Propiedad Intelectual

La marca "Granules Premium", su logo, y todo el contenido de este sitio web (textos, imagenes, diseno) son propiedad de GRANULES PREMIUM, S.A. y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso, reproduccion o distribucion sin nuestra autorizacion expresa esta prohibido.

9. Nulidad Parcial y Modificaciones

Si alguna clausula de estos Terminos fuese declarada nula, las demas clausulas seguiran vigentes. Nos reservamos el derecho a modificar estos Terminos en cualquier momento, pero dichos cambios no afectaran a los pedidos ya confirmados.

10. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Esta relacion contractual se rige por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley imponga otro fuero.

11. Resolucion de Litigios en Linea (ODR)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comision Europea facilita una plataforma de resolucion de litigios en linea para consumidores, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ultima actualizacion: Diciembre 2025